Politique de confidentialité
Ce site ne vous demande rien, et ne mesure votre visite qu’avec votre accord. Le détail suit.
Ce que le site recueille
Aucun formulaire, aucun compte, aucun paiement en ligne. Le site ne vous demande ni votre nom, ni votre adresse, ni votre courriel. Si vous m’écrivez à info@neoosteo.ca ou si vous m’appelez, ce que vous me transmettez sert uniquement à répondre et à fixer un rendez-vous.
Les témoins (cookies)
Le site vous demande votre accord séparément pour deux usages, chargés par Google Tag Manager. Vous pouvez accepter l’un sans l’autre.
Mesure d’audience. Google Analytics mesure la fréquentation : les pages consultées, la durée de la visite, le type d’appareil et la région approximative. Ses témoins attribuent à votre navigateur un identifiant aléatoire. Les données liées à cet identifiant sont conservées 14 mois, puis effacées.
Mesure publicitaire. Si vous arrivez sur le site par une annonce Google, Google Ads mesure si la visite mène à une demande de rendez-vous, par exemple un clic sur « Réserver une séance » ou sur le numéro de téléphone. Cela sert à savoir quelles annonces sont utiles. Ses témoins expirent après 90 jours. Le site ne fait aucun reciblage : votre visite ne sert jamais à vous montrer des annonces ailleurs.
Ces renseignements sont traités par Google, notamment aux États-Unis, donc à l’extérieur du Québec. Sans votre accord, aucun de ces outils n’est chargé, et refuser ne change rien à l’accès au site.
La fréquentation est aussi mesurée avec Cloudflare Web Analytics, qui ne dépose aucun témoin et ne conserve aucun renseignement permettant de vous identifier.
Vous pouvez changer d’avis en tout temps, pour chaque usage. Si vous retirez votre accord, les témoins de Google sont effacés de votre navigateur.
La réservation
La réservation se fait sur GOrendezvous, un service indépendant. À partir du moment où vous cliquez sur « Réserver une séance », ce sont les conditions et la politique de confidentialité de GOrendezvous qui s’appliquent aux renseignements que vous y inscrivez.
Votre dossier à la clinique
Les notes prises pendant une séance sont conservées à la clinique, de façon confidentielle, conformément aux obligations de RITMA. Elles ne se trouvent pas sur ce site et n’y transitent jamais.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès aux renseignements qui vous concernent, leur rectification ou leur suppression, en écrivant à info@neoosteo.ca ou en téléphonant au 450 779-2695.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Marilyn Fontaine, NéoOstéo, 976-980, rue Richelieu, Beloeil (Québec) J3G 4R1.